კონფიდენციალურობის პოლიტიკა
WEPOWER PAY (შემდგომში „WEPOWER“, „ჩვენ“) ვალდებულია დაიცვას რესტორნის პარტნიორების, სტუმრებისა და საიტის მომხმარებლების პერსონალური მონაცემები საქართველოს და საერთაშორისო მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობის სრული დაცვით.
1. რა ინფორმაციას ვაგროვებთ
ჩვენ ვაგროვებთ ინფორმაციას, რომელსაც ნებაყოფლობით გვაწვდით, მათ შორის საკონსულტაციო მოთხოვნის დეტალებს (ბიზნესის სახელი, საკონტაქტო პირის სახელი, ტელეფონის ნომერი, ელფოსტის მისამართი, მაგიდების რაოდენობა), რესტორნის რეგისტრაციის მონაცემებს (IBAN, POS სისტემის მონაცემები, დაწესებულების დეტალები) და გადახდის ტრანზაქციების დროს გენერირებულ ინფორმაციას (შეკვეთის ოდენობა, ჩაის ოდენობა, დროის ნიშნულები, გადამხდელი სისტემის შეკვეთის ID).
ჩვენ არ ვაგროვებთ, არ ვგზავნით და არ ვინახავთ საკრედიტო ან სადებეტო ბარათის სრულ ნომრებს, CVV კოდებს ან ბარათის მოქმედების ვადებს WEPOWER-ის სერვერებზე. ბარათის მონაცემები ტოკენიზირებულია და მუშავდება უშუალოდ ჩვენი სერტიფიცირებული გადახდის პარტნიორების მიერ (საქართველოს ბანკი, Apple Pay, Google Pay).
2. გადახდის უსაფრთხოება
ყველა გადაცემული მონაცემი დაშიფრულია TLS 1.3 პროტოკოლით. ბარათის მონაცემებს ამუშავებენ მხოლოდ PCI-DSS სტანდარტთან შესაბამისობაში მყოფი გადახდის პარტნიორები; WEPOWER არასდროს ინახავს ბარათის ნედლ ნომრებს, მაგნიტური ზოლის მონაცემებს ან CVV კოდებს.
თანხის გაყოფილი გადარიცხვები (პლატფორმის საკომისიო და რესტორნის გადასახდელი) სრულდება უსაფრთხო, ავთენტიფიცირებული საბანკო API-ების მეშვეობით, რესტორნის IBAN-ის რეგისტრაციისას გადამოწმებით.
3. სამართლებრივი საფუძველი და შესაბამისობა
წინამდებარე პოლიტიკა გამოცემულია საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ შესაბამისად (რომელსაც ადმინისტრირებას უწევს საქართველოს პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახური), ხოლო ევროკავშირის/ევროპის ეკონომიკური ზონის მონაცემთა სუბიექტების მიმართ — ასევე მონაცემთა დაცვის ზოგადი რეგულაციის (GDPR, რეგულაცია (EU) 2016/679) შესაბამისად.
ჩვენ ვამუშავებთ პერსონალურ მონაცემებს შემდეგი სამართლებრივი საფუძვლების ბაზაზე: სახელშეკრულებო აუცილებლობა (თქვენი გადახდის ან რეგისტრაციის მოთხოვნის დამუშავება), კანონიერი ინტერესი (თაღლითობის პრევენცია, სერვისის ანალიტიკა) და თანხმობა (მარკეტინგული კომუნიკაცია, სადაც ეს არჩეულია).
4. თქვენი უფლებები
თქვენ გაქვთ უფლება მიიღოთ წვდომა, შეასწოროთ, წაშალოთ ან გამოითხოვოთ თქვენ შესახებ ჩვენ მიერ დამუშავებული პერსონალური მონაცემები, გააპროტესტოთ ან შეზღუდოთ გარკვეული სახის დამუშავება და ნებისმიერ დროს გამოითხოვოთ თანხმობა, როდესაც დამუშავება თანხმობას ეფუძნება.
ამ უფლებების გამოსაყენებლად, დაუკავშირდით ჩვენს მონაცემთა დაცვის საკონტაქტო პირს: wepowerofficial1@gmail.com. ჩვენ ვპასუხობთ დადასტურებულ მოთხოვნებს კანონით დადგენილ ვადებში, საქართველოს და, საჭიროების შემთხვევაში, ევროკავშირის კანონმდებლობის შესაბამისად.
5. მონაცემთა შენახვა და გაზიარება
საკონსულტაციო მოთხოვნებისა და რეგისტრაციის მონაცემები ინახება იმ ვადით, რაც აუცილებელია სერვისის მისაწოდებლად, ან საქართველოს საგადასახადო და საბუღალტრო კანონმდებლობით მოთხოვნილი ვადით. ტრანზაქციების ჩანაწერები ინახება მოქმედი ფინანსური აღრიცხვის რეგულაციების შესაბამისად.
ჩვენ ვუზიარებთ მონაცემებს მხოლოდ იმ დამმუშავებლებს, რომლებიც აუცილებელია სერვისის მისაწოდებლად — გადახდის სისტემებს (საქართველოს ბანკი, Apple Pay, Google Pay), რესტორნის საკუთარ დაკავშირებულ POS სისტემას (iiko, Syrve ან Poster — რომელსაც რესტორანი იყენებს — მხოლოდ შეკვეთისა და გადახდის სტატუსის სინქრონიზაციისთვის), ღრუბლოვანი ინფრასტრუქტურის პროვაიდერებს (Railway/PostgreSQL ჰოსტინგი) და, კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში, უფლებამოსილ ორგანოებს. ჩვენ არ ვყიდით პერსონალურ მონაცემებს მესამე მხარეებზე.
6. მომსახურების პირობების შეჯამება
WEPOWER PAY-ს გამოყენებას რესტორნის პარტნიორების მიერ არეგულირებს ცალკე გაფორმებული მერჩანტის მომსახურების ხელშეკრულება, რომელიც ფორმდება რეგისტრაციისას და მოიცავს საკომისიოს სქემას (1.3% პლატფორმის საკომისიო, მაქსიმუმ 5 ლარი შეკვეთაზე), ანგარიშსწორების ვადებს, უკუდაბრუნების (chargeback) წესებს და ხელშეკრულების შეწყვეტის პირობებს. სტუმრები, რომლებიც იყენებენ გადახდის ბმულს, ეთანხმებიან, რომ ტრანზაქცია საბოლოოა გადახდის სისტემის მიერ დადასტურების შემდეგ, რესტორნის საკუთარი დაბრუნების პოლიტიკის გათვალისწინებით.
7. დაგვიკავშირდით
კონფიდენციალურობასთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვის, მონაცემთა სუბიექტის მოთხოვნის ან საჩივრის შემთხვევაში, დაგვიკავშირდით:
WEPOWER PAY · Tbilisi, Georgia
wepowerofficial1@gmail.com